我充值了兩千塊為什么都兩個(gè)小時(shí)還沒到賬,半個(gè)小時(shí)之前就己經(jīng)給你們打電話了,到現(xiàn)在還沒解決你是不是不想干了,還不趕緊給我把問題解決了。
電話里傳來一陣陣的犬吠與謾罵,震得陳凡腦瓜子疼,對方的嗷嗷犬吠更是讓他想要順著網(wǎng)線去找對方,不過自己只是一個(gè)小小的客服,不可以這么暴力。
他深吸一口氣,一口氣不夠再來一口,強(qiáng)忍著怒氣,擠出笑容,輕聲細(xì)語的說道,先生你的問題己經(jīng)轉(zhuǎn)交給技術(shù)部了,他們正在查找bug,應(yīng)該就這幾個(gè)小時(shí)就能到賬了,另外請您說話客氣些不然我真的會(huì)順著網(wǎng)線去捶你。
你個(gè)臭坤坤,一個(gè)月就拿那幾塊錢也配和我嚶嚶犬吠,憑什么讓我對你說話客氣,你是有多大的面子也配讓勞資給你臉,你工號多少,勞資投訴死你,電話里傳來的嗓門更大更粗魯。
我的工號是007再次告訴你,你投訴也沒用,我這個(gè)月工資己經(jīng)被你們這些嗷嗷犬吠的什么玩家給扣光了,下次你還敢打過來,你看我找不找得到你的地址,你看我的沙包大的拳頭大還是你的臉大。
說完陳凡掛斷了電話,就算是脾氣再好的人也會(huì)被這些無理取鬧的用戶給煩透。
掛斷電話之后陳凡整個(gè)人癱軟在椅背上,閉上雙眼用手輕輕的揉著太陽穴。
陳凡所在的公司位于揚(yáng)州市陽城的陽城小區(qū),一家叫互陽娛樂的游戲公司,這是一家快要倒閉的手游公司,規(guī)模不大不小也有小百來號員工,有勾托部,技術(shù)部,市場部,客服部,財(cái)務(wù)部等一應(yīng)俱全的,年?duì)I收也就不到三千萬,他就是客服部兼職勾托部的一名普通員工。
此時(shí)噔噔噔噔噔噔噔噔噔噔噔噔噔噔噔的腳步聲從陳凡后面?zhèn)鱽恚惙步?jīng)理讓你去一趟他的辦公室,正在思考人生哲理的陳凡,一陣高跟鞋的的聲音傳來,同時(shí)小鹿那嗲嗲的聲音響起,陳凡猛的睜開眼,???
經(jīng)理找我?
小鹿你知道他找我有什么事嗎?
陳凡有點(diǎn)心虛,畢竟剛剛他還想順著網(wǎng)線去找那個(gè)用戶讓他知道鍵盤俠的腦殼究竟有多硬,不說要投訴他,更可能要報(bào)警說陳凡威脅恐嚇?biāo)?br>
不知道啦,不過看經(jīng)理那憤怒到極致的臉色,估計(jì)沒有什么好事,你可要做好心理準(zhǔn)備。
同事小鹿語氣中帶著一股心災(zāi)樂禍的,一雙小眼睛在陳凡的臉上瞄來瞄去,陳凡心里一陣悲哀,大家都是同甘共苦的同事這是何必呢,就算是自己要被開除了,你小鹿算個(gè)什么東西。
站起身打起精神往經(jīng)理辦公室走去,背后隱約聽到小鹿的囈語聲,長得帥又高有什么用啊,還不是一個(gè)臭屌絲,整天還那么清高裝給誰看呢,呵,我看得起你,休息日邀請你一起去看電影都不去,我呸。
陳凡心里嘆了一口氣,自己真不是清高啊,一來休息日自己還不能休息,除了客服的本職工作之外還要兼職勾托的任務(wù),休息日正是勾托的表演時(shí)間,自己要去游戲里當(dāng)托來讓玩家刺激氪金,更何況小鹿雖然名字好聽但是這和她的模樣不一樣,她一米五體重就高達(dá)一百八十斤,妥妥的一個(gè)巨型肉丸,而且長了一張麻子臉和齙牙嘴,聲音嗲嗲嗲讓我又哭又笑的。
自己為了不引起她的誤解,更是平時(shí)都不搭理她,更不會(huì)讓她有一絲幻想的機(jī)會(huì)。
走進(jìn)經(jīng)理的辦公室,門是半掩著的,陳凡輕輕的扣了三下然后輕輕的推門走了進(jìn)去。
經(jīng)理您找我?
經(jīng)理正埋頭趴在電腦上,不知道正在看什么,不過倒是看見他的雙眼在發(fā)光,聽到陳凡的聲音抬起頭來,不動(dòng)神色的收起了猥瑣的笑容,語氣冷厲的說,小陳啊,你怎么敢,剛剛又有用戶投訴,說你恐嚇威脅他,態(tài)度極其惡劣,還在電話里罵人,客服崗位第一條守則都忘了嗎?
你不是不想干了啊?
陳凡一聽急了,連忙解釋,經(jīng)理我最多就是抱怨幾句沒想到他還當(dāng)真了,剛剛是那個(gè)用戶一首在犬吠,我也是被氣的才罵他的。
經(jīng)理憤怒的不聽他的解釋,揮揮手不耐煩的說,反正用戶是投訴你了,那位用戶可是A級用戶,在我們游戲里可是消費(fèi)了九個(gè)w的用戶了,馬上就是升A+用戶了,剛剛他投訴說了,說不給他一個(gè)滿意的答復(fù),以后就再也不氪金了。
互陽娛樂公司對于消費(fèi)過五萬的用戶都是有登錄在冊的,在服務(wù)這一塊做的很到位,消費(fèi)過五萬那就是A級用戶,游戲中遇到任何問題都可以首接電話聯(lián)系公共客服,而公共客服必須盡快的解決。
陳凡負(fù)責(zé)的是A級及以下的用戶,消費(fèi)過十萬的是A+用戶,那種用戶是享受普通客服一對三的服務(wù),不是他這種級別能接觸到的,陳凡的同事小鹿就是普通客服,雖然她長相身材一般但是她每一次和別人說話都嗲嗲嗲的,至于消費(fèi)破二十萬的是S級用戶由專屬客服進(jìn)行對接,中秋節(jié)都會(huì)給寄月餅。
聽了經(jīng)理的話,陳凡百口莫辯,公司的理念就是利益至上,當(dāng)然這里指的是對公司能制造或者創(chuàng)造出利益的人。
那...那我,你...你什么你啊,你這個(gè)月績效工資都扣掉以后還有這種事情,你就等著滾墩子吧,經(jīng)理怒氣沖沖的瞪著牛眼大的小眼說道,肥頭大耳的臉上油油放光。
陳凡一聽就急了。
公司為了給員工交社保公積金,所有同事工資基本都是按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)三千元來標(biāo)注,而剩下的部分以績效獎(jiǎng)金的形式來發(fā)放的,陳凡的績效獎(jiǎng)金還有一千五呢,如果被全部扣掉這個(gè)月工資扣掉社保公積金之后到手估手還有不到一千八了,再除去一千塊的房租還有交通費(fèi)剩下的錢就連一天吃兩個(gè)饅頭都不夠,經(jīng)理你聽我狡辯啊。
我對你的狡辯毫不感興趣,袞出去,別耽誤我工作。
經(jīng)理不耐煩的說了一句,揮了揮手像是在趕蒼蠅,經(jīng)理我想問一下我的轉(zhuǎn)崗申請批準(zhǔn)了嗎?
陳凡沒有立刻出去而是倔強(qiáng)的站在那里繼續(xù)問道,經(jīng)理雙眼一翻瞪著陳凡一眼,然后在辦工桌上翻了一翻找到了一張申請書瞄了一眼之后,感覺很好笑的說道,哼,你要轉(zhuǎn)崗我就偏不給你同意。
陳凡連忙求饒,經(jīng)理冷眼嘲諷,你這是在浪費(fèi)時(shí)間,什么你想要轉(zhuǎn)崗你也配?
什么狗屁理想,你也配擁有理想,你只配在這里當(dāng)一條被公司壓榨到無力反駁的咸魚罷了。
你的轉(zhuǎn)崗申請對我來說一文不值,我根本也不關(guān)心,我只知道你再抱有這種心態(tài),你就可以收拾東西袞蛋了。
現(xiàn)在給我轉(zhuǎn)身出去工作。
經(jīng)理伸著手指著辦公室的門口怒聲說道。
陳凡閉上了嘴呆站了十幾秒之后垂頭喪氣的走出了辦公室。
又是日常加班,當(dāng)陳凡拖著疲憊的身軀走出辦公樓的大廳,加快腳步趕往公交車站的時(shí)候己經(jīng)是快要十一點(diǎn)了,快要走到公交車站時(shí),陳凡遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見那輛他乘坐的公交車正亮起尾燈正要駛離公交車站。
師傅,等等,等等我呀,陳凡驚怒交加之下一邊呼喊一邊狂奔,還好他經(jīng)常跑步,身體素質(zhì)還是可以的,一陣短跑加速之后終于看見公交車緩緩?fù)O聛恚瑲獯跤醯膩淼杰囬T邊,拉著門把手登上了公交車,這是最后一班車了,車內(nèi)空蕩蕩的只有一個(gè)女孩子坐在前排,正好奇的看著他,陳凡喘著粗氣摸出手機(jī)準(zhǔn)備掃碼結(jié)果按了好幾遍手機(jī)開關(guān),手機(jī)都沒有亮起來應(yīng)該是手機(jī)沒電了自動(dòng)關(guān)機(jī)了,把手機(jī)裝回口袋,掏出錢包,結(jié)果里面空蕩蕩的,比自己臉還干凈。
小伙汁,沒小錢錢可沒法坐車啊,公交司機(jī)看到這一幕,開玩笑的說道。
陳凡頓時(shí)感覺很尷尬窘迫,我..我手機(jī)沒電,身上也沒有現(xiàn)金。
這個(gè)時(shí)候旁邊伸過來一只手,往投幣箱里面投了兩個(gè)硬幣,我這有現(xiàn)金我?guī)湍憬涣耍惙搀@訝的往旁邊看去,原來是那個(gè)女孩子。
小伙汁你可要感謝這個(gè)菇娘,剛才要不是她提醒我,我都沒有注意到你在我后面追著車呢,你們坐辦公室的收人那么高,趕不上公交車就打車唄,你看你那跑的一身大汗啊,哈哈哈哈。
公交司機(jī)笑著說道。
陳凡苦笑這搖頭,自己那微薄的薪水支持不了打車的那種行為。
他坐在女孩子旁邊的空位上,這才看清楚那位女孩子的樣子,這個(gè)女孩看起來二十來歲,她衣著打扮看起來像一個(gè)大學(xué)生純潔白色的連衣裙,腳上一雙小白鞋,整個(gè)人顯得亭亭玉立落落大方,白凈小小的臉蛋上黑白分明的大眼睛顯得很清澈顯得很有靈性,一頭細(xì)密的頭發(fā)不長不短剛剛垂到脖子處,隨著公交車的晃動(dòng)輕輕的飛舞。
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